Conditions générales

BordeauxDayWeek est une entreprise individuelle immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 818 330 326 et dont le siége se trouve au 186, rue Pasteur – Résidence la Garenne – 33200 Bordeaux.

C'est une entreprise de prestations de service et de conciergerie auprès des propriétaires et des locataires d'appartements en location de courte ou moyenne durée (minimum 2 jours à 30 jours maximum).

Vous pouvez contacter BordeauxDayWeek par email : contact@bordeauxdayweek.com ,

par téléphone 00 33 6 82 85 12 88 et par WhatsApp.

Le site est hébergé par la société BookingSync

Vous souhaitez simplement des renseignements ?

Vous pouvez remplir le formulaire dans la partie Contact, nous vous répondrons dans les plus brefs délais par retour de mail ou par téléphone.


Vous souhaitez faire une réservation ?

Vous sélectionnez l'onglet Réservation puis faites le choix de la location que vous avez choisit avec les dates correspondantes.


Le paiement

De là, vous pouvez décider du choix du paiement. Une demande d'acompte de 30% vous sera demandé pour confirmer la réservation si le délai est de 30 jours avant votre arrivée.

Sinon il vous sera demandé 100% de la réservation.

Par Virement Bancaire.M'envoyer un mail sur contact@bordeauxdayweek.com pour que nous puissions vous communiquer le RIB bancaire suite à votre demande.

Par paiement sécurisé

Par chèque. Nous vous confirmerons la réservation lorsque le règlement sera encaissé. Un contrat de location vous sera alors envoyé par mail.

Contrat de location

Le contrat de location se fait systématiquement pour chaque réservation d'un minimum de 2 nuits à 30 nuits maximum sur les réservations du site BordeauxDayWeek.com

Il peut être demandé une copie de la carte d'identité ou du passeport valide.

Le contrat de location se fait au nom du propriétaire et du locataire. Il sera indiqué la commission en tant que prestataires de service.

Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie est à remettre le jour de votre arrivée par chèque au nom du propriétaire. Cette caution est un dépôt qui vous sera remis dans un délai de 10 jours maximum d'un montant de 200€ à 1500€.

Les arrivées

Nous vous contactons quelques jours avant votre arrivée pour connaître votre horaire prévu pour l'état des lieux, la remise des clefs et la caution. Les arrivées se font de 14h30 à 20h30, au-delà une majoration de 10€ par heure est appliquée. Aucune entrée ne se fera après 00:00. Nous nous donnons le droit d'annuler la réservation pour non présentation. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.

Les départs

Les départs se font généralement entre 8h00 et 12h00. Merci de nous prévenir à l'avance de l'horaire de votre départ. Si vous souhaitez rester quelques heures de plus dans l'appartement et que nous n'avons pas d'arrivée de prévue ce jour là, c'est possible. Mais il est important de le notifier durant votre séjour.

Assurances

BordeauxDayWeek dispose  d'une Assurance Responsabilité Civile Professionnelle.

Les propriétaires communiquent également auprès de leur assurance habitation pour déclarer une «garantie villégiature » qui permet de louer leur biens conforment à la réglementation française.

Si toutefois, des dégâts matériels sont constatés lors de la visite de l'état des lieux de sortie, le propriétaire encaisse la caution et nous pouvons faire intervenir l'assurance du locataire si le montant dépasse le montant de la caution.

Les annulations

Les demandes d'annulations sont strictes. Avant 30 jours la date d'arrivée, nous pouvons vous rembourser la réservation à hauteur de 30%. Si vous souhaitez annuler moins de 30 jours avant la date d'arrivée, nous vous remboursons 50% des sommes perçues. Et en cas d'annulations 10 jours avant votre arrivée nous conservons les 100% des sommes perçues.

Les annulations engendrent des baisses de revenus pour les propriétaires et une baisse de remplissage pour BordeauxDayWeek.